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合资车企2009年12月负面舆论对比分析

发布日期：2010-01-13 发表人：张永慧来源：北京驿若信息咨询有限公司

新旧年交接之际，各车企均加大舆论控制力度；而不良声音依旧集中在09年焦点问题，即产品质量、渠道管理上。
09年车市热销，随着车辆保有辆的迅猛增加，产品质量问题将会愈加凸显，如能加强与消费投诉类媒体日常沟通与维护，能更好的避免突发性重大危机的出现。

上海通用6篇负面，问题涉及产品质量和渠道管理两个层面，克鲁兹、景程、君威等多个品牌。
         一汽丰田4篇负面，皇冠占了3篇，分别是方向盘质量问题、新皇冠售价过高及售后维修价格太贵。
        广汽本田4篇负面，全部是产品质量问题，雅阁占3篇，曝光内容包括刹车抖动、助力泵异响和电瓶容量小，另外1篇为飞度烧机油问题。
         广汽丰田3篇负面，都是凯美瑞刹车失灵、气囊未开等质量问题，曝光媒体分别是《京华时报》、《北京晨报》和《太原日报》。
         东风日产4篇负面，渠道管理、产品质量各占50%的比率份额，网络媒体重点关注，《济南时报》、《汽车投诉网》是负面曝光源头，如“逍客存质量问题空调旋钮多次维修不好”、“东风日产汽车装糊涂骊威车主维权路漫漫”。

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