随着信息技术的快速发展,手机已经从简单的通信工具演变为人们接触外部世界和进行社会交往的重要媒介工具,手机媒体化成为新媒体异军突起的重要表现。互联网的兴起也代表着新媒体对于传统媒体市场份额的挤占,同时随着传统平面媒体读者群年龄的增长,手机作为新兴媒体开始成为报业集团冲破市场萎缩限制、开发新业务的对象。传统报业与新媒体进行合作,实现传统报业形式的转变已成为报业发展的必然趋势。
以手机为载体的新媒体业务分析
手机在很大程度上结合了平面媒体和网络的表现特点,可以展现文字、图片、音频和视频,随着3G应用的到来,手机的联网速度也将比拟目前人们使用的普通的家庭用宽带,结合手机对于人们生活工作的影响深入,手机已经被人们接受为“第五媒体”。
手机媒体化主要体现在很多方面,这里主要讨论短信资讯、手机报和手机上网三种形式。
“短信资讯”是比较早期和简单的一种业务形式,主要是提供便民短信。2004年,《新闻晨报》首推版面宣传和运营商联合运营的新形式。以此项目为起点,又推出了“便民短信WAP版”、“便民短信彩信版”等更加丰富表现力的跨平台服务。以平面媒体与运营商合作,开发以便民短信资讯为起点的增值业务促进了平面媒体和新媒体的共同发展。
“手机报”是将报刊这一传统媒体的内容通过无线技术平台发送到用户的手机上,使用户随时随地、第一时间通过手机阅读到当天报纸的内容。这一在电信网与互联网融合的基础上发展起来的高科技产物,是移动增值业务与传统媒体的结晶。2004年7月,《中国妇女报》率先推出全国第一家彩信版手机报之后,目前全国已有上百家报社和网站推出了各种版本的手机报业务。手机报集合了即时性、便捷性和互动性的优势,突破了传统纸质媒体的时空限制,随时、随地、随身,通过用户与内容提供商的互动和反馈,人性化与个性化服务的优势得到充分体现。同时,手机报固有的缺陷也成为限制其发展的“瓶颈”。广告的非法运行、手机报内容的同质化、基于手机物理特征的信息容量限制以及由技术因素导致的信息不稳定等都是手机报难以克服的问题。
“手机上网”是移动互联网的一种体现形式,是传统电脑上网的延伸和补充。3G网络的开通,使得手机上网开始正式进入人们的生活。通过WAP(无线应用协议),用户可以随时随地利用无线通信终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料,实现无线上网。便捷性是其最大的优势,但是也存在着屏幕狭小所导致的信息容量限制以及阅听不便等问题。此外,手机上网的安全性也是一个不可忽视的问题。
报团新商机——无线营销
无线营销,也称为手机互动营销或移动营销,是以手机为主要传播平台直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标。无线营销是一种新型的关系营销,其最大的特点是通过第五媒体建立起的“一对一”营销平台。
互联网功能的强大使得传统平面媒体的广告份额已经在相当程度上被网络侵占,同时互联网广告市场已经比较成熟。无线营销与网络营销有许多相似之处,而手机的便捷性、贴身性,使得无线营销对于直接进行产品推介或促销诉求非常有效。无线营销是“一对一”的个性营销,它的前提就在于了解目标受众的个人需求。因此,只有依靠运营商建立相应的用户数据库,以手机用户对通话、短信及其他手机媒体形式的消费水平为依据,根据用户对W AP网站的浏览情况,对其感兴趣的领域进行关注,从而实现适时、准确的广告投放。
无线营销对于广告主的意义在于分众传播的实现以及互动性。无线营销是以用户为中心,克服传统营销模式以广告媒介为中心、反馈不及时因而广告效果无法精确估量的缺点;通过手机的无限营销模式可以大大节约广告成本,并且取得直接的广告效果。
无线营销的本质依然是广告销售,由于目前无线营销市场的开发是由服务提供商来执行,作为非专业的广告公司,服务提供商往往缺乏对于客户的影响,也缺乏除了无线营销资源以外,可以配比给用户的其他宣传资源,因此无线营销市场的开发相对来说比较困难、比较单一,这也为传统纸质媒介尤其是有影响力的报业集团参与无线营销提供了可能。
新媒体业务和无线营销相结合
手机的媒体化所带来的新媒体业务对于传统报业拓展了广泛的增值空间,但是目前的新媒体业务依然处于不成熟的市场阶段。以手机报为例,传统媒体内容商对于手机报的制作,仍然处于简单运营的状态,内容表现形式较为单一。加上手机用户对广告泛滥的抵触情绪,且手机报的影响力还比较有限,广告市场开发业并不成熟。
与之相似,我国的无线营销目前也处于引进和起步的阶段,市场开发主要依靠服务提供商,对目标消费者缺乏准确的定位势必影响广告的投放信心。报业集团可以利用其无形资产的规模效应介入无线营销领域,依靠报团及知名子报的品牌效应和社会影响力,依托新媒体业务的形式,在传达内容信息的同时贯穿针对分众市场的产品和服务信息,从而有效地吸引广告的投入。
新媒体业务与无线营销是两个互为补充,有机支撑的业务范围,新媒体业务可以有效迅速积累用户的有效消费习惯和行为,无线营销可以实现对于用户提供多元化服务,新媒体业务和无线营销的同时开展将极大地促进各自领域的拓展及其业务的延伸。报业集团具有将新媒体业务和无线营销结合起来的天然优势。首先从报业集团的层面来讲,报业集团拥有强大的品牌和规模效应,有能力通过大型系统性新媒体服务推广为子报争取有效的合作资源;其次从子报的角度来看,子报是信息和内容的实际提供者,可以结合报业集团树立大品牌的要求,突出自己的个性特点,通过实际投入树立个性品牌,并且带动报团大品牌的树立。
在手机媒体化的影响下,传统报业也意识到了与新媒体业务融合的必要性。目前很多有影响力的报业集团仍主要停留在针对个体用户的个人娱乐型业务领域,但是个人娱乐型无线业务很难实现较大规模盈利的积累。未来拥有强大资源体系的无线增值业务将日益受到电信运营商的青睐,传统报业集团要在无线营销领域抢占先机就必须加强与电信运营商的合作,而对于报业集团来说,能否提前抢占大量的广告市场份额至关重要。
传统报业要介入无线营销领域,必须处理好与电信运营商的关系。从市场竞争的层面来说,报纸与运营商处在抢占市场主导权的博弈中。运营商掌握着手机用户的数据资料,尽管在运营商看来报业只是内容的终端提供者,处在整个营销链的下游环节,但是运营商在提供内容方面显然并不擅长。如果双方继续博弈下去,势必对各自的利益造成损伤,因此未来双方的合作将是大势所趋。报业集团在整合子报资源方面的优势有利于形成强大的资源体系,利用综合资源体系与运营上进行合作才能在无线营销中获利,并且在同行业的竞争中获得领先优势。
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